Oh!
おや？

...th floor
〜かい
〜階

Certainly.
かしこまりました

I am not sure, ...
さあ

I'm very sorry.
しつれいしました
失礼しました

a few seconds
しょうしょう
少々

if that is the case, ...
それでは

if possible
できれば

really (very polite)
まことに
誠に

again
また

X such as...
〜みたいな X

You have my apologies.
もうしわけありません
申し訳ありません

if it is okay (polite)
よろしかったら

